Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre como o VALION INSIGHTS funciona.
Com que frequência minhas informações são atualizadas?
Automaticamente, de segunda a sexta à 1h da manhã (horário da Colômbia) — não roda aos sábados nem domingos. Se precisar ver algo mais recente, você pode forçar uma atualização manual pelo botão ao lado do nome da sua conta no painel, qualquer dia. Cada atualização (automática ou manual) tem um custo real bem pequeno na sua própria conta da AWS — o detalhe está em Métricas e nos Termos e Condições.
Que acesso a Valion tem à minha conta AWS?
Apenas de somente leitura. A Valion nunca pode criar, modificar nem excluir nada na sua conta. Você autoriza o acesso ao conectar sua conta, e pode revogá-lo quando quiser pelo seu próprio console da AWS.
A Valion consegue ver o conteúdo dos meus arquivos ou bancos de dados?
Não. Consultamos apenas informações de configuração, custos e uso (por exemplo, quantos recursos você tem e como estão configurados) — nunca o conteúdo dos seus dados.
O que é o score de segurança?
Um número de 0 a 100 que resume o quanto sua conta está protegida, calculado a partir de todos os achados de segurança detectados. Quanto mais alto, melhor — e ele melhora conforme os achados em aberto são resolvidos.
As recomendações são aplicadas sozinhas?
Não. Tudo o que você vê no painel são sugestões para sua equipe revisar e decidir. Nenhuma mudança é aplicada automaticamente na sua conta.
Esqueci minha senha, e agora?
Na tela de login, clique no link de recuperação de senha. Vamos enviar um código de verificação para o seu e-mail para que você crie uma nova.
Como desconecto minha conta ou cancelo o serviço?
Você pode revogar o acesso a qualquer momento excluindo a função de somente leitura pelo console da AWS, ou falando com seu executivo da Valion para tratar o cancelamento.
Como falo com o suporte?
Pelo soporte.valion.com.co, ou pelo assistente de chat dentro do seu próprio painel.