Preguntas frecuentes

De forma automática, de lunes a viernes a la 1am (hora Colombia) — no corre sábados ni domingos. Si necesita ver algo más reciente, puede forzar una actualización manual desde el botón junto al nombre de su cuenta en el dashboard, cualquier día. Cada actualización (automática o manual) tiene un costo real muy chico en su propia cuenta de AWS — el detalle está en Métricas y en los Términos y Condiciones.

Únicamente de solo lectura. Valion nunca puede crear, modificar ni eliminar nada en su cuenta. El acceso lo autoriza usted al conectar su cuenta, y puede revocarlo cuando quiera desde su propia consola de AWS.

No. Solo se consulta información de configuración, costos y uso (por ejemplo, cuántos recursos tiene y cómo están configurados) — nunca el contenido de sus datos.

Un número de 0 a 100 que resume qué tan protegida está su cuenta, calculado a partir de todos los hallazgos de seguridad detectados. Mientras más alto, mejor — y va mejorando a medida que se resuelven los hallazgos pendientes.

No. Todo lo que ve en el dashboard son sugerencias para que su equipo las revise y decida. Ningún cambio se aplica de forma automática en su cuenta.

En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en el enlace para recuperar la contraseña. Le vamos a enviar un código de verificación a su correo para que cree una nueva.

Puede revocar el acceso en cualquier momento eliminando el rol de solo lectura desde su consola de AWS, o contactando a su ejecutivo de Valion para gestionar la cancelación.

A través de soporte.valion.com.co, o desde el asistente de chat dentro de su propio dashboard.