Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026.
1. Quiénes somos
VALION INSIGHTS es una plataforma operada por VALION (partner oficial de AWS, nivel Advanced Tier) para el monitoreo de costos, optimización y postura de seguridad de cuentas de Amazon Web Services (AWS).
2. Acceso de solo lectura a su cuenta AWS
Para prestar el servicio, Valion accede a su cuenta AWS mediante un rol de IAM de solo lectura que usted mismo crea y autoriza al conectar su cuenta. Valion nunca tiene permisos de escritura ni acceso al contenido de sus objetos (archivos, bases de datos, etc.) — solo metadata de configuración, costos y uso. Puede revocar este acceso en cualquier momento eliminando el rol o desconectando la cuenta.
3. Datos que recolectamos y para qué
Recolectamos información de costos, uso de servicios, configuración de seguridad y metadata operativa de su cuenta AWS, para generar el dashboard, las recomendaciones de ahorro y los hallazgos de seguridad que ve en la plataforma. También almacenamos los datos de su usuario (nombre, correo, cargo, teléfono si los proporciona) para administrar su acceso. Para más detalle, consulte nuestra Política de Privacidad.
4. Uso de inteligencia artificial
El resumen ejecutivo y el chat asistente de VALION INSIGHTS usan modelos de inteligencia artificial de terceros para generar texto a partir de los datos de su cuenta. Estas respuestas son generadas automáticamente y pueden contener imprecisiones — no reemplazan el criterio profesional de su equipo.
5. Las recomendaciones no son garantía
Las oportunidades de ahorro, hallazgos de seguridad y recomendaciones que muestra la plataforma son informativas. Usted es responsable de validar cualquier cambio antes de aplicarlo en su cuenta AWS — Valion no garantiza resultados específicos ni se hace responsable por acciones que usted tome (o no tome) a partir de esta información.
6. Confidencialidad
Valion trata la información de su cuenta AWS como confidencial y no la comparte con terceros salvo los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio, o cuando la ley lo exija.
7. Vigencia y terminación
Puede dejar de usar el servicio y revocar el acceso en cualquier momento. Valion se reserva el derecho de suspender cuentas por uso indebido de la plataforma.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño y marca de VALION INSIGHTS son propiedad de VALION. Estos términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua. Valion no será responsable por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
11. Costo de las actualizaciones de datos
Cada actualización completa de su dashboard (automática o manual) hace, entre otras, 3 consultas a Amazon Cost Explorer — el único servicio de AWS que consultamos que cobra por consulta ($0.01 USD cada una, según la tarifa pública de AWS), por lo que cada actualización completa tiene un costo aproximado de $0.03 USD. Ese costo se genera directamente en su propia cuenta de AWS, no en una factura de Valion — es AWS quien lo cobra, no nosotros. El resto de la información que recolectamos (costos por servicio, seguridad, inventario técnico, etc.) no tiene costo adicional por consulta.
Por este motivo, la actualización automática corre de lunes a viernes a la 1am (hora Colombia), sin correr sábados ni domingos — considerando los días hábiles promedio de un mes (~21-22), el costo esperado de las actualizaciones automáticas es de aproximadamente $0.65 USD al mes por cada cuenta de AWS conectada. Además, usted tiene disponible un botón de actualización manual en el dashboard, que puede usar cualquier día — pero cada vez que lo use va a generar ese mismo costo aproximado de $0.03 USD en su cuenta de AWS, adicional al de la actualización automática. Si usa la actualización manual con mucha frecuencia (por ejemplo, varias veces por hora o cada pocos minutos, todos los días), ese costo se acumula en su cuenta y es su responsabilidad, no de Valion — le recomendamos usar el botón manual solo cuando de verdad necesite ver datos más recientes que la última actualización automática. Puede ver el detalle completo de qué consultamos y con qué frecuencia en Métricas.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbanos a través de soporte.valion.com.co.